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近日，广州市交通运输部门发布2023年4月广州市机动车驾驶员培训服务质量信息。截至2023年4月底，全市正常经营普通机动车驾驶员培训机构（以下简称“驾培机构”）161家、经营性教练场企业6家。全行业备案教练车10362辆，备案教练员14594人，备案教练场地594个。

考试通过率方面，2023年4月，广州场地驾驶技能考试（科目二）通过率最高的驾培机构的通过率为82.31%，通过率最低的驾培机构的通过率为42.24%；道路驾驶技能考试通过率（科目三）通过率最高的驾培机构的通过率为89.05%，通过率最低的驾培机构的通过率为40.39%（前后十名，考试人数小于200人的驾培机构不纳入统计）。

投诉方面，2023年4月，广州全市正常经营驾培机构共发生投诉1166宗，其中涉及学时安排问题1036宗、教学质量问题96宗、服务态度问题29宗、其他问题5宗。

广州市交通运输部门同时公布驾培学费第三方存管服务情况、驾培学费存管学员量与日常招生量相比严重异常的驾培机构名单以及驾培学费存管学员量为0的驾培机构名单。

市交通运输部门提示，广州学车报名认准“穗学车”，自2023年4月1日起，广州全面实施驾培学费（部分金额）第三方存管服务模式，消费者统一通过“穗学车”平台报名（目前支持支付宝小程序，微信小程序正在加紧开发中）。

在“穗学车”平台报名后，学员学籍将登记在所报名的广州市合法驾校，培训过程受广州市交通运输部门监管，所存管的学费分科目划拨至驾校，确保学费资金安全，切实维护学员学车合法权益。

广州市交通运输部门特别提醒，今年4月份以来未通过“穗学车”平台报名的学员，培训学费未纳入监管，学驾资金安全将得不到有效保障，请高度警惕学驾资金安全。

文/广州日报·新花城记者：卢梦谦